Mobitel koji se stalno kvari

Prošle godine u kolovozu kupio sam mobitel u paketu, legalno na prodajnom mjestu operatera u Hrvatskoj (za sada ne želim s imenima). Do danas sam taj mobitel 4 puta slao u servis zbog istog kvara. Mobitel bi bio svaki put popravljen, ali se isti problem ponovi nakon dvadesetak dana. Mobitel je još godinu i pol pod jamstvom.



Kontaktirao sam trgovca i on me uputio na ovlašteni servis, ovi iz servisa na proizvođača, a proizvođač na trgovca. Zvuči poznato??



Molim nekoga sa sličnim ispustvom da mi reče što dalje. Kod koga i koja prava tražiti?



Hvala!!!